환불 정책

Plumscience 환불 정책

만약 당사의 제품에 만족하지 못하신 경우, 플럼 사이언스 주식회사는 고객이 제품의 배송 전 또는 수령 후 14일 이내에 당사에 통지한 경우에 한하여 반품을 처리합니다. 반품을 원하시는 경우 이메일로 문의해주십시오. 제품이 미사용 상태이며 원래의 손상이 없는 포장에 들어있는 경우, 플럼 사이언스는 고객에게 배송비를 포함한 전액을 환불해 드립니다. 포장된 제품은 받은 상자나 다른 상자에 넣고, 운송 중의 손상을 방지하기 위해 포장된 제품 주위에 부드러운 패드를 넣어주세요. 필요 이상으로 상품을 다룬 결과 또는 고객의 포장 절차가 불충분하여 운송 중에 손상된 결과로 반품 시 상품의 가치가 하락한 경우에는 환불액을 감소시킬 수 있습니다.

반품은 교환 또는 환불을 위한 것이며, 수수료는 발생하지 않습니다. 청구서의 사본을 제품과 함께 포함해 주세요. 불필요한 이유로 인해 환불 또는 교환을 위해 반환되는 모든 주문에 대해서는 고객이 플럼 사이언스로 반환 우편료를 부담해야 합니다. 해당 제품이 불필요하여 환불 또는 교환을 위해 반송되는 모든 주문에 대해 고객은 플럼 사이언스로부터 반송 우편료를 부담할 책임이 있습니다. 고객의 사정에 의한 반품인 경우 반송료는 고객의 부담이 됩니다. 배송지의 자세한 정보는 플럼 사이언스에 문의해주시기 바랍니다. 소포가 분실되거나 파손될 경우 선택한 택배로 청구해야 할 경우를 대비하여 기록 가능한 배송 서비스를 사용하고 발송의 증거를 보관하는 것을 강력히 권장합니다. 더욱 안전을 위해 고객님이 별도의 보험 계약을 체결하는 것을 고려해보시는 것을 권장합니다.

환불은 반품된 상품을 수령한 후 14일 이내에 당사가 원래의 결제 방식을 사용하여 지급합니다.

일반적인 제품 보증

플럼 사이언스 주식회사는 플럼 사이언스 제품의 구매일로부터 최초 구매자에게 제품의 재료 및 제조상의 결함이 없음을 2년간 한정 보증합니다. 색상이나 마감의 미세한 차이는 플럼 사이언스 조명 제품의 자연스러운 특성으로서 이 보증의 적용 대상이 아닙니다. 이 보증은 일반적인 사용 조건에서만 적용됩니다. 플럼 사이언스는 부주의, 부적절한 청소, 오용, 비정상적인 기계적 또는 환경적 조건, 부당한 해체, 수리, 개조 또는 어떤 종류의 우발적인 손상으로 인한 자연적인 변화나 결함에 대해 책임지지 않습니다. 보증의 자세한 내용은 본 웹사이트의 이용 약관에 기재되어 있습니다.