Politique de remboursement

POLITIQUE DE REMBOURSEMENT DE PLUM SCIENCE

Si vous n'êtes pas satisfait de nos produits, Plum Science K. K. effectuera un retour pour vous si vous nous avisez soit avant livraison soit dans les 14 jours suivant la réception de votre produit. Merci de nous informer par email si vous souhaitez faire un retour. Si les articles sont inutilisés et dans l'emballage d'origine intact, un remboursement complet sera effectué, y compris les frais de port de Plum Science K. K. au client. Veuillez mettre le produit emballé à l'intérieur de la boîte en carton dans laquelle vous l'avez reçu ou dans une boîte en carton externe avec un rembourrage doux autour du produit emballé pour éviter tout dommage durant le transport. Une déduction peut être effectuée si la valeur de la marchandise à son retour a été réduite du fait que vous ayez manipulé la marchandise plus que nécessaire ou à la suite d'un dommage en transit causé par une mauvaise procédure d'emballage. La mesure dans laquelle vous pouvez manipuler les marchandises est la même que si vous les évaluiez dans un magasin.

Les retours sont à des fins de crédit ou d'échange et n'entraîneront aucun coût autre que la déduction mentionnée ci-dessus. Veuillez inclure une copie de votre facture avec le produit. Sur toutes les commandes retournées pour un crédit ou un échange parce que l'article ind&ecute;sirable, le client devra rembourser les frais de retour du client à Plum Science K. K. L'adresse pour les retours est en Europe (généralement l'Allemagne); veuillez contacter Plum Science pour les détails de l'adresse de retour. Nous vous recommandons fortement d'utiliser un service de livraison recommandé et de conserver votre preuve d'envoi au cas où le colis serait perdu ou endommagé et que vous deviez faire une réclamation auprès du service de livraison choisi. Pour votre protection supplémentaire, nous suggérons que vous envisagiez de faire vos propres arrangements d'assurance séparés.
Tout remboursement d&ucric; sera payé par nous, en utilisant le mode de paiement original, dans les 14 jours suivant la réception de l'article retourné.


Garantie générale

Plum Science K. K. offre une garantie limitée à deux ans à compter de la date d'achat à l'acheteur d'origine de tous les produits Plum Science que l'appareil est exempt de défauts de matériaux et de fabrication. Les petites variations de couleur et/ou de finition sont une caractéristique naturelle des produits d'éclairage Plum Science et ne sont pas couvertes par cette garantie. Cette garantie s'applique dans des conditions d'utilisation normales seulement. Plum Science n'est pas responsable du vieillissement naturel ou des défauts résultant d'une négligence, d'un nettoyage inadéquat, d'une mauvaise utilisation, de conditions mécaniques ou environnementales anormales, d'un démontage non autorisé, de réparations/modifications ou de dommages accidentels de quelque nature que ce soit. Plus de détails sur la garantie sont donnés dans les Conditions d'utilisation sur ce site.